隐私政策

Steadflow（"我们"）非常重视你的隐私。本隐私政策说明我们如何收集、使用、披露及保护你的个人信息。 请仔细阅读，使用我们的服务即表示你同意本政策。

本政策适用于你访问 Steadflow 公开站、提交订单、查询订单、联系客服以及使用 Codex 中转相关页面的场景。 不同服务所需的信息可能不同，我们遵循“完成当前服务所必需”的原则收集信息；如果某项信息不是完成订单或处理售后所必需，我们不会要求你额外提交。

1. 我们收集的信息

我们在你使用以下服务时收集以下信息：

• 账号邮箱：用于代充 ChatGPT Plus / Pro 时识别你的 OpenAI 账号
• 手机号：用于订单查询（90 天）
• 支付凭证：支付流水号、金额、时间（用于退款）
• 订单信息：服务类型、套餐、订单号、状态、创建和完成时间，用于履约、查单和售后
• 技术信息：访问时间、页面请求、设备和浏览器的必要日志，用于安全、故障排查和防止滥用
• 客服信息：你主动提供的咨询内容、订单号和附件，用于回应问题及处理争议

2. 我们如何使用信息

• 执行你所请求的服务（充值、查单）
• 客服支持与争议处理
• 对欺诈、滥用行为进行风控
• 法律法规要求的合规审计
• 核对重复支付、异常订单、退款申请和服务交付结果
• 改进页面可用性、错误监控和站点安全，不以此推断与你无关的敏感身份

3. 信息共享

我们不会出售你的个人信息。仅在以下情况下共享：

• 支付网关（支付宝）用于完成支付
• OpenAI 用于在你的账号后台升级会员
• 法律要求的执法机构
• 为提供服务器、邮件、日志或客服功能而使用的受托服务商；受托方只能按我们的指示处理信息

我们不会因为你浏览教程或访问价格页就出售你的行为数据。外部平台可能有自己的隐私政策和 Cookie 规则， 当你跳转到支付平台或相关 AI 服务时，应同时阅读对应平台的说明。除非法律要求或为完成你主动请求的服务，我们不会把订单信息用于无关的营销共享。

4. 数据保留

订单数据保留 90 天，之后自动匿名化处理。仅保留必要的财务凭证用于税务合规，保留期为 5 年。

具体保留时间还可能受到争议处理、退款、审计、诉讼或监管要求影响。达到目的或超过适用保留期后，我们会删除、匿名化或以无法直接识别个人的方式保存相关记录。 备份和日志可能存在合理的清理延迟，但不会被用于新的无关目的。

5. 你的权利

• 查询、导出、删除你的个人信息
• 撤回授权（撤回后我们将停止处理相应信息）
• 更正不准确的订单或联系方式
• 在法律允许的范围内反对不必要的处理或要求限制处理

联系我们：右下角客服 QQ 1178330318，工作日平均 1 分钟响应。

6. Cookie 与同类技术

我们使用必要的 Cookie 维持你的登录态与会话选择。你可以在本页主动选择允许统计或仅必要。

必要 Cookie 用于保持页面功能、登录状态或安全设置。站内渠道归因与向 Google 发送的广告效果数据分别处理，具体如下。 你可以通过浏览器设置删除 Cookie，但这可能导致订单查询、登录或部分页面功能需要重新操作。

默认情况下，我们从推广链接中提取渠道、活动、素材和推荐标记，在浏览器中保存最多 7 天，并随订单保存，用于站内核对各渠道的成交情况。这些渠道标记不包含完整访问网址、搜索词、邮箱、手机号或账号信息。选择“仅必要”会停止来源记录并清除浏览器中已有的来源标记，不影响购买和售后。

新访客默认开启广告效果统计：保存广告点击标识，并通过 Google Ads 向 Google 发送广告点击标识、去重交易标识、订单金额及币种，用于衡量推广来源和购买转化。不开启邮箱等增强型转化采集或个性化广告。你可以在下方选择“仅必要”关闭统计；我们会保留你已作出的选择，不影响购买和售后。

7. 信息安全

我们通过访问控制、最小权限、传输加密、日志脱敏和定期清理等措施降低信息泄露风险。任何互联网传输都不能保证绝对安全， 你也应妥善保管订单号、邮箱验证码和客服沟通中的敏感内容，不要向非官方渠道提供密码或完整支付凭证。

8. 未成年人

本站服务主要面向具备相应民事行为能力的用户。未成年人使用服务应取得监护人同意并由监护人参与订单和支付决策。 如果你认为我们误收集了未成年人的信息，请联系客服，我们会在核实后按适用法律处理。

9. 政策变更

政策变更会在此页面更新，并以站内公告或邮件通知重大变更。变更生效后继续使用服务即视为接受。

10. 联系我们

如对本政策有任何问题，请联系右下角客服 QQ 1178330318，工作日平均 1 分钟响应。